Feedback de producto
Informar de un error
¿Algo se ve mal, falla de golpe o no coincide con cómo debería funcionar EscrowBolt? Envía los detalles para que podamos reproducirlo y corregirlo.
Antes de enviar
Ayúdanos a corregirlo antes
Los informes útiles incluyen la página o flujo, lo esperado, lo ocurrido y pasos que podamos probar nosotros.
- Incluye la URL o pantalla donde ocurrió
- Lista los pasos en orden — del inicio al fallo
- Anota navegador, dispositivo y hora aproximada si ayuda
- Añade un ID de transacción solo si es seguro y relevante
No uses esto para
Tratos activos o problemas de pago
Usa Contactar soporte para que el equipo correcto ayude con tus fondos. Contactar soporte
Sospecha de fraude o robo de cuenta
Reporta seguridad directamente — no esperes en la cola de producto. security@escrowbolt.com
Preguntas generales de uso
Consulta primero el FAQ y las guías sobre financiación y liberación. Ver FAQ
Formulario de informe de error
Los campos marcados con * son obligatorios.
¿Necesitas ayuda con una transacción activa?
Los informes de error no pausan tratos ni mueven fondos. Contacta a soporte si el dinero, la entrega o el acceso a la cuenta están en riesgo.